O marketing de mídia social, às vezes chamado de marketing digital, é a utilização de imensas plataformas de rede social e sites online para anunciar um produto ou serviço. A despeito de os termos "marketing digital e e-marketing" sejam mais comuns na academia, o marketing de mídia social tem se tornado ainda mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa forma de marketing digital faz uso das mídias sociais pra publicar produtos e serviços que podem não ser capazes de fazer o marketing de modo capaz por outros meios. Também permite que as organizações criem consciência de marca que vai além dos canais habituais. Isto adiciona coisas como web sites, podcasts e páginas do Facebook. Pode proteger uma empresa a criar uma presença nas redes sociais, permitindo que os usuários criem assunto que a empresa podes reutilizar.
Pra ter sucesso com esse tipo de marketing, há uma série de coisas que precisam ser levadas em consideração. O mais essencial é garantir que uma estratégia social apropriada seja montada antes do começo de uma campanha. Também, é interessante garantir que o público-centro do serviço ou produto seja identificado. Isso auxílio a assegurar que o assunto nas plataformas não reflita um público com interesses numerosos. Seguindo isto, é possível garantir que seu assunto atinja o público-alvo justo.
Uma estratégia de marketing de mídia social deve ser idealizada usando uma série de estratégias. O primeiro passo precisa ser identificar o público-alvo. Isto ajudará no desenvolvimento de uma estratégia que garanta que o conteúdo esteja de acordo com as necessidades do público-alvo. Posteriormente, é necessário identificar uma marca ou empresa apropriada pra representá-la. Isto geralmente é feito utilizando canais habituais, como televisão e rádio, e mídia impressa.
A próxima época nos exemplos de marketing de rede social é usar as palavras chave corretas nas imagens da marca. Palavras chave são aspectos principlamente significativas de uma marca por causa de permitem que usuários interessados identifiquem o tema na plataforma. As palavras-chave usadas nas imagens da marca necessitam ser sérias para o conteúdo da plataforma para melhorar as classificações do aparelho de pesquisa. Além do mais, as imagens usadas pela plataforma precisam fornecer resultados positivos pros usuários.
Um exemplo do emprego de marketing de rede social em campanhas publicitárias pode ser visto no sucesso da corporação britânica de telecomunicações BT Consumer. A empresa usou tua conta de mídia social Twitter pra publicar sua última oferta, BT Home Bonus, ao longo do tempo que antecedeu a estreia oficial. Inúmeras celebridades foram rápidas em acessar a mídia social pra falar sobre a oferta, incluindo o ator favorito de bilheteria, Idris Elba. Esse exemplo de sucesso de marketing de mídia social disponibilizou resultados positivos para a BT, que as pessoas ficaram entusiasmadas com o novo produto de seguro residencial.
Outra campanha de marketing de rede social de sucesso destaca a relevância da característica do assunto postado nas plataformas. Um fantástica exemplo é o vencedor do concurso do ano passado, o cantor da Virgin Atlantic, Sam Parker. Parker ganhou a votação por uma amplo margem, mas o assunto de baixa característica que acompanhou a vitória foi considerado por vários como menos do que vantajoso para a Virgin. A estratégia de publicidade funcionou visto que o charme pessoal e a imagem sensacional de Parker eram mais do que suficientes para torná-lo um favorito firme. O consequência da campanha nas redes sociais foi um ótima endosso pra Virgin Atlantic e a alta qualidade de seus serviços.
Com isto em mente, é claro que uma empresa não poderá se ceder ao luxo de subestimar a importancia do marketing de rede social. Quer a corporação pretenda lançar um blog oficial, juntar-se a um blog ou fazer um editorial publicitário, é fundamental que a campanha seja o mais capaz possível. Um dos motivos pelos quais a estratégia dá certo tão bem é que ela permite que as corporações comecem sem ter que pagar uma amplo quantia adiantada. Algumas marcas de sucesso começaram utilizando plataformas como o Facebook pra divulgar seus negócios antes de passar para iniciativas de pagamento por clique. As empresas que não usam as plataformas no início podem continuar em clara desvantagem no momento em que precisam agir rapidamente para que tua marca seja vista pelas pessoas certas.
A Virgin é uma das poucas organizações que fez bom emprego do marketing de rede social ao oferecer sua marca. Passou tantas horas por dia pela plataforma e, embora os resultados tenham sido modestos até agora, é uma estratégia que pode ser continuada utilizando mais horas por dia. Se bem que possa não causar um impacto muito percebível nos resultados da organização no começo, podes ser muito benéfico no futuro. Por exemplo, uma nova campanha lançada há pouco tempo mostra que mais da metade dos compradores móveis da Virgin imediatamente recebem suas chamadas a começar por celulares. Apesar de que isto possa parecer insignificante por um lado, oferece mais evidências de que a Virgin está ciente de que os compradores valorizam o uso das redes sociais. Isto, sem dúvida, incentivará novas corporações a investir no emprego de estratégias parecidos.
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